Contents

FAQ

Quốc gia

WinActor có thể bán ở những quốc gia nào?

Các công ty con của chúng tôi đặt tại nước ngoài đang hỗ trợ bán WinActor tại các thị trường ngoài Nhật Bản.

WinActor có thể sử dụng được ở Nhật Bản không?

WinActor có thể sử dụng được ở Nhật Bản. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ hỗ trợ khi bạn sử dụng WinActor trên OS tiếng Anh.

Những quốc gia/ khu vực nào đang cung cấp dịch vụ hỗ trợ?

Các công ty con của chúng tôi đặt tại nước ngoài đang hỗ trợ bán WinActor tại các thị trường ngoài Nhật Bản.

WinActor có thể sử dụng được ở Nhật Bản không?

Hiện tại chúng tôi có đối tác bán hàng tại khoảng 80 quốc gia/ vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.
Chúng tôi dự định sẽ mở rộng hoạt động bán hàng ra nhiều quốc gia và khu vực hơn nữa.

WinActor có thể được sử dụng ở những nước nào?

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với đại lý phân phối của chúng tôi để có thông tin chi tiết hoặc liên hệ với chúng tôi thông qua gửi câu hỏi trực tuyến.

Sự khác biệt khi xây dựng kịch bản giữa phiên bản Tiếng Nhật và Tiếng Anh là gì?

Website Sản phẩm WinActor phiên bản tiếng anh có tên là WinActor. Toàn bộ màn hình và các hiển thị đều bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, chức năng của hai phiên bản hoàn toàn giống nhau, do đó không có sự khác biệt trong việc xây dựng kịch bản.

Ngôn ngữ

Tôi có thể nhận được tài liệu hướng dẫn bằng tiếng Anh không?

Có. Tất cả tài liệu hướng dẫn đều được cung cấp bằng tiếng Anh đi kèm với gói công cụ của WinActor.

Có thể truy cập các server được cài đặt tại Nhật Bản và điều khiển WinActor/ WinDirector ở ngoài Nhật Bản không?

Có thể được nếu bạn được cấp phép xuất khẩu phần mềm.

WinActor có phiên bản tiếng Việt không?

Không. Với thị trường Việt Nam chúng tôi cung cấp bản tiếng Anh.

Phiên bản tiếng Anh có giá bao nhiêu? (phiên bản đầy đủ chức năng/ phiên bản tái hiện chức năng)

Giá thực tế của sản phẩm sẽ có chênh lệch ở mỗi quốc gia, do đó bạn có thể liên hệ với các đại lý bán hàng địa phương để biết thông tin chi tiết.

Có thể sử dụng kịch bản xây dựng trên WinActor (phiên bản tiếng Nhật) để chạy trên WinActor (phiên bản Tiếng Anh) không?

Về cơ bản phần mềm vẫn sẽ chạy. Tuy nhiên, ký tự tiếng Nhật sẽ bị vỡ phông như sau “□□□”. Do đó, bạn sẽ không thể đọc nội dung kịch bản và hộp thoại. Ngoài ra, nếu tên biến số được viết bằng tiếng Nhật thì phần mềm sẽ không thể chạy đúng do không nhận diện được các biến số bị vỡ phông. Vì những lý do trên, chúng tôi không khuyến khích người dùng tái sử dụng kịch bản viết bằng tiếng Nhật để chạy trên WinActor.

License

Tôi có thể tìm thông tin về loại giấy phép của tôi ở đâu? "Professional Edition" hay "Agent Option"?

Bạn có thể tìm thông tin về loại giấy phép bạn đang sử dụng ở mục "License Information" (thông tin giấy phép) trong folder "WinActor Delivery Notes" (phiếu giao hàng WinActor). Bạn có thể tham khảo mục "1) WinActor License" (Giấy phép WinActor) để tìm hiểu về loại giấy phép.

Tôi có cần nâng cấp giấy phép kịch bản khi nâng cấp giấy phép WinActor không?

Kịch bản xây dựng trên phiên bản full function (Professional Edition) không có thời hạn sử dụng. Bạn có thể xóa ngày hết hạn của kịch bản trong giấy phép đánh giá của phiên bản full function. Kịch bản xây dựng trên phiên bản full function (Professional Edition) không có thời hạn sử dụng. Bạn có thể xóa ngày hết hạn của kịch bản trong giấy phép đánh giá của phiên bản full function.

Tôi có thể đổi phiên bản tiếng Nhật sang tiếng Anh sau khi mua giấy phép cho phiên bản full function không?

Người dùng có thể chuyển đổi ngôn ngữ từ tiếng Nhật sang tiếng Anh và ngược lại.

Tôi cần làm gì khi PC có cài đặt WinActor bị hỏng hay bị mất để tiếp tục sử dụng WinActor đó?

Bạn không thể làm gì để thay đổi PC sử dụng WinActor (lấy lại ID, xóa bỏ license, v.v) khi PC của bạn bị hỏng hoặc mất. Bạn hãy liên hệ với service desk, cung cấp tình hình thực tế để được hướng dẫn cách xử lý.

Giấy phép WinActor dựa trên HW, user hay core?

Với phiên bản Client, giấy phép dựa trên HW. Còn với phiên bản Server, giấy phép dựa trên thông tin người dùng.

Tôi có nhiều hơn 1 tài khoản người dùng Windows trên máy tính, vậy tôi cần bao nhiêu license để có thể sử dụng WinActor?

Bạn có thể sử dụng một giấy phép cho một máy tính. Bạn có thể sử dụng một giấy phép cho một máy tính.

Làm thế nào NTT DATA chia sẻ thông tin bug và file khôi phục với người dùng?

Chúng tôi chia sẻ thông tin liên quan bao gồm cả thông tin nâng cấp version và cách thức chia sẻ thông qua các đại lý phân phối.

Môi trường hoạt động

Môi trường hoạt động của WinActor là gì?

Xem chi tiết tại: ...

Môi trường hoạt động của WinDirector?

Xem chi tiết tại: ...

Hỗ trợ

NTT DATA có cung cấp dịch vụ hỗ trợ tại địa phương không?

Bạn có thể liên hệ với đại lý bán hàng tại địa phương của chúng tôi để biết thông tin chi tiết.

Môi trường hoạt động

Môi trường hoạt động của WinActor là gì?   
Xem chi tiết tại: ...

Môi trường hoạt động của WinDirector? 
Xem chi tiết tại: ...